Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Informations de compte : votre nom, votre adresse email, votre mot de passe et les informations relatives à votre espace de travail fournies lors de l'inscription.

Données de connexion : messages, coordonnées de contact et métadonnées que vous envoyez ou recevez via les comptes fournisseur que vous choisissez de connecter.

Données d'utilisation : journaux, informations sur l'appareil, adresse IP et données analytiques sur votre interaction avec Linkrium.

Informations de paiement : données de facturation traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour fournir, maintenir et améliorer Linkrium ; pour délivrer et synchroniser les messages entre vos canaux connectés ; pour authentifier votre compte et sécuriser la plateforme ; pour traiter les paiements et envoyer les avis de facturation ; pour répondre à vos demandes d'assistance ; et pour vous communiquer des informations importantes concernant le service.

3. Fournisseurs de messagerie connectés

Lorsque vous connectez un compte fournisseur compatible, Linkrium accède aux messages et métadonnées de contact nécessaires pour les afficher dans votre boîte, et les stocke. Nous n'accédons qu'aux données nécessaires au service et n'utilisons pas le contenu de vos messages à des fins publicitaires. Chaque fournisseur connecté traite les données selon sa propre politique de confidentialité, en complément de la nôtre.

4. Extension de navigateur Linkrium Connector

Linkrium Connector est une extension de navigateur facultative servant à connecter un compte Instagram. Son installation n'est jamais obligatoire : vous pouvez également connecter votre compte en collant manuellement vos cookies de session instagram.com.

Lorsque vous choisissez de connecter votre compte, l'extension lit cinq cookies de session instagram.com dans votre navigateur (sessionid, csrftoken, ds_user_id, mid et ig_did) et les transmet, accompagnés d'un code d'appairage à durée limitée émis par Linkrium, à l'API Linkrium. Elle ne lit aucun autre cookie, aucun historique de navigation et aucun contenu de page, et ne les transmet à aucune autre destination.

Votre mot de passe Instagram n'est jamais utilisé. L'extension s'appuie sur la session que vous avez vous-même ouverte en vous connectant sur instagram.com, et ne s'exécute que sur instagram.com et sur les pages de Linkrium.

L'extension n'enregistre rien sur votre appareil et ne détient aucun identifiant Linkrium. Le code d'appairage n'est délibérément pas conservé et expire au bout de dix minutes.

Ces cookies servent à établir la connexion au service de messagerie d'Instagram ; Linkrium n'en conserve pas de copie séparée. Vous pouvez déconnecter le compte à tout moment depuis Paramètres → Canaux, et supprimer l'extension de votre navigateur indépendamment.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences et comprendre comment Linkrium est utilisé afin de l'améliorer. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités puissent ne pas fonctionner correctement sans eux.

Les analyses produit et le rejeu de session avec masquage de confidentialité sont fournis par PostHog, hébergé aux États-Unis et servi via notre propre domaine. Google Analytics 4 mesure l'utilisation et le parcours d'abonnement, tandis que Google Ads mesure les performances des conversions payantes. L'analyse et la publicité ne se chargent que pour les finalités que vous acceptez, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Préférences cookies » dans le pied de page.

Le rejeu de session est masqué par défaut : tous les textes affichés et les champs de saisie sont occultés avant de quitter votre navigateur, et le contenu des messages, les coordonnées, les pièces jointes et les photos de profil sont entièrement exclus de l'enregistrement. Nous ne transmettons ni votre nom ni votre adresse e-mail à notre prestataire d'analyse — votre compte n'y est identifié que par un identifiant opaque.

6. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des sous-traitants de confiance qui nous aident à exploiter Linkrium (hébergement, analytique, paiement) sous obligation de confidentialité, avec les fournisseurs de canaux connectés dans la mesure nécessaire à la livraison des messages, et lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour fournir le service. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf lorsque leur conservation est requise par la loi ou pour des besoins légitimes tels que la prévention de la fraude.

8. Sécurité des données

Nous utilisons HTTPS en transit, des contrôles d'accès et un chiffrement applicatif pour le contenu protégé des messages stocké par Linkrium. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les exporter ou de les supprimer, de vous opposer à certains traitements ou de les limiter, et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@linkrium.com.

10. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque nous transférons des données personnelles à l'international, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, pour protéger vos informations.

11. Confidentialité des mineurs

Linkrium ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans et ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous prenons connaissance d'une telle collecte, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la version mise à jour sur cette page et en actualisant la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à l'adresse contact@linkrium.com.