Intégration e-mail
Placez l'e-mail à côté des autres échanges du client
Linkrium utilise l'adresse e-mail comme identifiant et place les messages pris en charge dans l'historique chronologique de la personne.
L'intégration e-mail de Linkrium connecte une boîte éligible afin que vous consultiez et traitiez les conversations depuis votre boîte unifiée.
L'e-mail sans silo
Le message reste un e-mail avec sa source, tandis que vous voyez les échanges antérieurs issus des autres canaux connectés.
- Association par adresse e-mail
- Historique entrant et sortant
- Historique organisé par personne
- Contexte multicanal avant la réponse
Comportement de la boîte
Les fils, pièces jointes, alias, dossiers et règles de livraison dépendent du fournisseur et de l'intégration actuelle.
Accès sécurisé
Utilisez l'autorisation du fournisseur, accordez le minimum de droits et révoquez les connexions inutilisées.
Guides associés
Questions fréquentes
Linkrium remplace-t-il le fournisseur e-mail ?
Non. Le fournisseur continue d'acheminer les e-mails ; Linkrium fournit l'espace de conversation unifié.
Plusieurs alias peuvent-ils correspondre au même contact ?
L'association dépend des identifiants enregistrés et des possibilités actuelles de l'intégration.