طلبات رسائل إنستغرام: مخفية، مفقودة، وضوابط الخصوصية

رسالة إنستغرام لا تصل دائما إلى قائمة الدردشات الرئيسية. الرسائل من الحسابات التي تتابعها عادة ما تذهب إلى الدردشات. قد يتم توجيه شخص لا تتابعه إلى طلبات الرسائل، حسب ضوابط التحكم الخاصة بك. يمكن لإنستغرام وضع طلبات غير مرغوب فيها أو مسيئة في قسم الطلبات المخفية، حيث يقول إنك لن تتلقى إشعارا.

هذا الانفصال يحمي الانتباه ويقلل من التواصل غير المرغوب فيه، لكنه يعني أيضا أن التعارف أو الدعوة المتوقعة قد يكون من السهل تفويته. راجع الطلبات بشكل متعمد، دون تقليل ضوابط الخصوصية للجميع فقط لتلقي رسالة واحدة.

إجابة سريعة#

افتح إنستغرام الرسائل، ثم اختر الطلبات. راجع الطلبات المخفية بشكل منفصل. افتح طلبا بحذر واختر قبول فقط إذا أردت نقل المحادثة إلى الدردشات. استخدم حذف، حظر، أو إبلاغ عند الاقتضاء.

للتحكم في التوصيل، اذهب إلى إعدادات إنستغرام، افتح الرسائل وردود القصص، ثم التحكم في الرسائل أو طلبات الرسائل. اختر الفئات التي قد يرسل طلبات أو يمنعوا من القيام بذلك. تصفية طلبات الكلمات المخفية غير مدعومة بالكامل على متصفحات الويب، رغم إمكانية مراجعة الطلبات المخفية هناك.

كيف يوجه إنستغرام الرسائل#

إنستغرام يأخذ في الاعتبار علاقتك بالمرسل وضوابط حسابك.

حسابات المراهقين لديها انعفاضات أكثر صرامة، وقد يحتاج المراهقون الأصغر سنا إلى إذن من الوالدين أو الوصي لتخفيف بعض الحمايات. لا تستخدم التعليمات المكتوبة لحساب البالغين لتجاوز الضمانات المناسبة للعمر.

يمكن أن يختلف التوصيل أيضًا للأشخاص المتصلين عبر فيسبوك، والمتابعين، والحسابات الموثقة، ودعوات المجموعات، وتفاعلات الحسابات المهنية، والإعلانات، أو المحتوى المربح. اقرأ الملصقات المعروضة في عناصر التحكم الخاصة بالرسائل لديك بدلاً من افتراض أن قاعدة واحدة تنطبق على كل حساب.

العثور على الطلبات والطلبات المخفية#

على iPhone أو Android#

1. افتح Instagram.
2. افتح الرسائل.
3. اختر الطلبات بالقرب من قائمة المحادثات.
4. افتح الطلبات المخفية لمراجعة العناصر التي تمت تصفيتها بشكل منفصل.
5. عد إلى الدردشات عند الانتهاء بدلاً من قبول كل شيء لمسح العد.

يمكن أن يتغير الموضع الدقيق. إذا لم تتمكن من رؤية الطلبات المخفية، فافحص إعدادات الكلمات المخفية في إنستغرام وقم بتحديث التطبيق الرسمي. يمكن أن يعني عرض الطلبات المخفية الفارغ ببساطة أنه لا يوجد شيء مخزن حاليًا هناك.

على الويب#

1. سجّل الدخول في موقع إنستغرام الرسمي.
2. اختر الرسائل في التنقل.
3. اختر الطلبات بالقرب من عنوان الرسائل.
4. اختر الطلبات المخفية إذا كان متوفرًا.
5. افتح سلسلة الرسائل لقبول أو حذف أو حظر أو ترك أو الإبلاغ باستخدام عناصر التحكم المعروضة.

توضح مساعدة إنستغرام أن تفضيلات الكلمات المخفية لطلبات الرسائل غير مدعومة حاليًا على متصفحات الويب. هذا يعني أنه قد تتمكن من مراجعة الطلبات المخفية على جهاز الكمبيوتر دون القدرة على تكوين كل تفضيلات التصفية هناك. استخدم التطبيق المحمول للإعدادات التي لا يعرضها واجهة الويب.

قبول، حذف، حظر، أو الإبلاغ#

لهذه الإجراءات معانٍ مختلفة.

قبول#

القبول عندما تتعرف على المرسل وتريد أن تكون المحادثة في قائمة الدردشات الرئيسية لديك. يمكن بعد ذلك أن تصل الرسائل المستقبلية من هذا الحساب كمحادثة عادية. قبل القبول، افحص اسم المستخدم، وتاريخ الملف الشخصي، والسياق المشترك، والطلب الفعلي.

القبول ليس شهادة ثقة. يمكن انتحال الحسابات أو اختراقها. تحقق من طلبات المال غير المتوقعة، أو مطالبات استعادة الحساب، أو الطلبات العاجلة عبر وسيلة أخرى.

حذف#

احذف عندما لا تريد الاحتفاظ بالطلب أو التفاعل معه. الحذف يزيل نسختك المتاحة من الطلب وفقًا للخيارات التي يوفرها إنستغرام. لا تحذف أولاً إذا كانت الرسالة دليلًا على تهديد موثوق، أو احتيال، أو تحرش تحتاج إلى الاحتفاظ به أو الإبلاغ عنه.

حظر#

احظر عندما تريد منع الحساب من الاتصال بك أو التفاعل معك. قد يقدم إنستغرام خيارات متعلقة بحسابات أخرى قد ينشئها الشخص. راجع كل شاشة تأكيد بدلًا من افتراض أن الحظر يغطي كل حساب محتمل.

الإبلاغ#

أبلغ عن محتوى قد ينتهك قواعد إنستغرام. يقول إنستغرام إنه عند الإبلاغ عن رسالة مخفية، يتم إرسال محتوى الرسالة إلى فريق المراجعة الخاص به ولا يُبلغ الحساب المُبلغ عن الشخص الذي قدم البلاغ، باستثناء بعض عمليات الملكية الفكرية.

استخدم قنوات الطوارئ أو الدعم المحلي عندما تشير رسالة إلى خطر فوري. الإبلاغ عبر المنصة ليس بديلاً عن المساعدة العاجلة.

اختر من يمكنه إرسال الطلبات#

يصف مركز المساعدة الحالي عبر الهاتف المحمول في إنستغرام هذا المسار:

1. افتح ملفك الشخصي.
2. افتح القائمة والإعدادات.
3. تحت كيفية تفاعل الآخرين معك، اختر الرسائل والردود على القصص.
4. اختر طلبات الرسائل أو ضوابط الرسائل.
5. راجع كل فئة واختر ما إذا كانت رسائلها تذهب إلى الطلبات أو لا تُستقبل.

لا تقم بتحويل كل فئة إلى الطلبات لمجرد انتظار شخص واحد. اطلب من ذلك الشخص متابعتك، أو إرسال اسم المستخدم الدقيق الخاص بهم عبر طريقة معروفة، أو استخدام وسيلة اتصال أخرى متفق عليها. فتح الطلبات بشكل واسع يزيد من التعرض للرسائل المزعجة والانتحال.

التغييرات على إعدادات الطلبات العادية لا تؤثر بالضرورة على الإعلانات الرسائلية أو المحتوى المربح. قد ترى الحسابات المهنية فئات إضافية وعلامات تبويب.

استخدم الكلمات المخفية بأمان#

يمكن أن تصفي الكلمات المخفية الطلبات التي تحتوي على لغة قد تكون مسيئة، أو عمليات احتيال، أو مصطلحات من قائمتك المخصصة. يقول إنستغرام إن الطلبات التي يتم التقاطها بواسطة هذا النظام تذهب إلى الطلبات المخفية ولا تولد إشعارات.

لمراجعة الإعداد في التطبيق المحمول، افتح الإعدادات وحدد موقع الكلمات المخفية تحت ضوابط التفاعل. يمكن أن تشمل الخيارات إخفاء طلبات الرسائل غير المرغوب فيها وإدارة الكلمات المخصصة والعبارات والأرقام أو الرموز التعبيرية.

اختر المصطلحات المخصصة بعناية. المصطلح العام مثل اسم المدينة أو رقم شائع يمكن أن يخفي المقدمات الشرعية إلى جانب الرسائل المزعجة. راجع الطلبات المخفية بشكل دوري إذا كنت تعتمد على تلقي الرسائل من أشخاص لا تتابعهم.

تقول إنستغرام إنها لا تستطيع رؤية رسائلك إلا إذا قمت بالإبلاغ عنها في السياق الذي تصفه مواد المساعدة الخاصة بها. اقرأ الشرح الحالي ضمن المنتج لإعدادات الخصوصية، لأن سياسات المنصة وميزات التشفير قد تتغير.

إدارة طلبات رسائل المجموعة#

تتيح لك إنستغرام أيضًا التحكم بمن يمكنه إضافتك إلى المجموعات. في إعدادات طلبات الرسائل، ابحث عن التحكم في طلبات رسائل المجموعة. قد تميز الخيارات بين الجميع والأشخاص الذين تتابعهم أو تواصلت معهم من قبل.

اختر الإعداد الأدق المتوافق مع طريقة استخدامك لإنستغرام. الدعوة المفاجئة لمجموعة يمكن أن تعرض اسم المستخدم الخاص بك للمشاركين الآخرين أو تؤدي إلى الرسائل المزعجة. لا تتبع الروابط، ولا تمسح الرموز، ولا تنتقل إلى خدمة أخرى لمجرد أن طلب المجموعة يقول إن الإجراء عاجل.

إذا كان هناك حساب محظور موجود في مجموعة تمت دعوتك للانضمام إليها، قد تحذرك إنستغرام. اقرأ التحذير وافحص المشاركين قبل الانضمام.

إصلاح الطلبات والإشعارات المفقودة#

تحقق من الطلبات المخفية#

هذا هو المكان الأول للبحث عندما يقول شخص ما إنه أرسل رسالة مباشرة ولم يظهر شيء. الطلبات المخفية لا تخطر بك عن عمد.

راجع عناصر التحكم في الرسائل#

قد تمنع إعداداتك تلك الفئة من المرسلين من إنشاء طلب. تغيير القاعدة لاحقًا قد لا يعيد إنشاء رسالة لم يتم تسليمها مطلقًا إلى مجلد الطلبات الخاص بك.

تأكيد المرسل والحساب#

اطلب اسم المستخدم الدقيق الحالي للمرسل عبر طريق معروف. تحقق من أنك قد سجلت الدخول إلى ملف إنستغرام المقصود وأنك لم تقم بحظر الحساب أو تقييده.

تحقق من طبقات الإشعارات#

هناك ثلاثة طبقات على الأقل: إعدادات إشعارات الرسائل في إنستغرام، وتفويض الهاتف لإشعارات إنستغرام، وأنماط التركيز أو عدم الإزعاج. عدم وجود تنبيه لا يعني بالضرورة طلب مفقود.

قم بتحديث العملاء الرسميين#

حدّث التطبيق الرسمي، تحقق من الموقع الرسمي، وأعد المحاولة على اتصال مستقر. إذا فشلت العديد من ميزات إنستغرام مرة واحدة، استشر اتصالات الحالة الخاصة بإنستغرام أو انتظر قبل تغيير إعدادات الحساب بشكل متكرر.

لا تعتمد على ادعاء انتهاء صلاحية عالمي#

لا تنص مساعدة طلبات إنستغرام العامة على فترة انتهاء صلاحية واحدة عالمية لجميع أنواع الطلبات. قد يختفي الطلب بسبب قيام المرسل بالتراجع عن إرساله، أو حذف الحساب أو تعطيله، أو إزالته بواسطة إجراء من المنصة، أو بسبب تغير علاقة الحساب وإعدادات التسليم.

راجع الطلبات دون زيادة المخاطر#

أنشئ روتينًا صغيرًا بدلاً من تمكين الإشعارات المستمرة:

1. تحقق من الطلبات مرة أو مرتين في الأسبوع إذا كنت تتوقع تقديمات.
2. تحقق من الطلبات المخفية بشكل منفصل.
3. تحقق من الهويات قبل قبول الروابط أو متابعتها.
4. أبلغ عن الإساءة الواضحة أو عمليات الاحتيال.
5. احذف الطلبات غير المرغوب فيها بعد حفظ أي شيء ضروري بشكل مشروع.
6. راجع تحكمات الرسائل الشاملة كل بضعة أشهر.

لا ترسل أبدًا رموز التحقق، كلمات المرور، تفاصيل الدفع، وثائق الهوية، أو روابط الاسترداد ردًا على طلب غير مطلوب. يجب التعامل بحذر مع المرسل الذي يخلق حالة من الاستعجال، أو يطلب منك الانتقال فورًا إلى خدمة أخرى، أو يدعي أنه يحتاج إلى رمز "للتحقق منك".

بعد قبول طلب مشروع، تصبح المحادثة ضمن الدردشة ويصبح العثور عليها أسهل. يشرح الدليل المرافق كيفية البحث في رسائل إنستغرام والرسائل المباشرة القديمة. للحصول على روتين أكثر هدوءًا عبر كل مزود، استخدم إعادة ضبط تحميل الرسائل.